Enquête de satisfaction partenaires
La démarche de l’enquête de satisfaction auprès de vos partenaires est très innovante et bénéfique autant pour votre département que pour vos partenaires.
Son objectif est d'optimiser votre politique de partenariat.
Elle vous permet de les fidéliser :
- connaître le ressenti, l’avis du partenaire sur sa relation avec votre éuipe
- découvrir l’image de votre structure associative perçue par vos partenaires
- définir les points d’amélioration à apporter à la collaboration
Elle permet également de recruter de nouveaux partenaires :
- recueillir des témoignages positifs et des données chiffrées pour vos supports de communication
De plus en plus d'entreprises définissent une politique d'impact positif de leur activité sur l'environnement et la société. Cette enquête de satisfaction suit cette tendance.
Nous avons mené grâce à Mécélink la première enquête de satisfaction des partenaires entreprises de Care France. Travailler avec Mécélink fut une expérience très positive, tant dans la mise en œuvre qui fut très efficace et rigoureuse que dans les résultats obtenus qui nous ont apportés des informations précieuses pour l’avenir de nos partenariats. Je pense que cela tient au fait que Mécélink ait bien compris nos enjeux et nos attentes, et su mettre en confiance nos partenaires.
En s’appuyant sur des exemples concrets évoqués par les partenaires interviewés, l’enquête a été un formidable outil à la réflexion pour une meilleure performance, donnant lieu à des actions appropriées par chacun d’entre nous. Une enquête menée par un consultant extérieur permet un échange transparent, constructif, et ce, en toute neutralité.
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